copias para el autor en amazon | Los Libros de "Andrea Golden"

Queridos seguidores de mi blog,

Desde que la plataforma de Amazon es la encargada de enviarnos las copias de autor, he leído en diferentes grupos de Facebook el descontento de muchos autores por el cobro del envío de dicho paquete.

Os voy a enseñar como recuperar, de inmediato, el importe cobrado, independientemente, he abierto una incidencia para que lo tengan en cuenta y lo solucionen.

1- Pedir copias:

2- El pedido se reflejará en nuestra bandeja de pedidos de la cuenta de Amazon, donde realizaremos el correspondiente pago.

3- Durante el pago, tener en cuenta esto: Envío económico (GRATIS a partir de 29€ o 19€ en libros)

Si cumples con lo comentado en sus condiciones de «Envío económico» los 4,39€ (en mi caso) del envío, tienen que ser DEVUELTOS.

Realiza el PAGO.

4- En la parte inferior. Ve a AYUDA.

5- En la parte inferior. ¿Necesitas más ayuda? / CONTÁCTANOS.

6- En la parte inferior. Contestar preguntas del apartado 2 (lo importante es contestar algo para que aparezca el apartado «3»), y después aparece el CHAT.

7- Aparecerá un CHAT para hablar con el operador:

«He realizado un pedido de libros, el importe asciende a más de 29€. Me están cobrando a parte 4,69€ de envío. Según la opción escogida de económico pone que es GRATIS a partir de 29€ o 19€ EN LIBROS. Ruego me devuelvan el dinero que corresponda al envío. Muchas gracias.» (Puedes copiar y pegar. Cambiar los datos por vuestros importes)
Esperamos contestación.

SI HACE TIEMPO LO PEDISTE, INTENTARÍA RECUPERARLO (*).
Ve a tus pedidos / Localiza la compra / Apunta el PEDIDO N.º 404-2241737-9380330
INICIA EL CHAT (SEGÚN OS ENSEÑÉ)
y «RECLAMA» la cantidad que te cobraron en su día.

** RECUERDA **
ENVÍOS GRATIS por importes superiores a 19€ en libros.

(*) También recuperé el importe de 4,80€
por un envío realizado en agosto de 2.018

Alega lo siguiente: «En el pedido: N.º 403-9306633-2942722. Me cobraron gastos de envío. Según la opción escogida de «económico» pone que es GRATIS a partir de 29€ o 19€ EN LIBROS. Ruego me devuelvan el dinero que corresponda al envío, ya que sobrepasé esa cantidad. Muchas gracias.»
Espera contestación. (Hola, gracias por el tiempo en espera, una consulta, te gustaría el reembolso en tu forma de pago original o en tarjeta de regalo?) 😉

8- FIN. En «5 min.» conseguí mi reembolso. Es un error de su plataforma que espero corrijan pronto… (ME DEBÉIS UN CAFÉ) 😉

(*) NOVEDADES 2022

Si en algún momento la operadora indica que somos los autores de los libros y que por eso nos cobran el envío. Tenéis que alegar lo siguiente: En el pedido aparece: Velocidad del envío: Envío estándar.

Y en su propia web indica que el Envío estándar (https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=G87684N9PGGT3774) los pedidos con un importe mínimo de 19 € en Libros o de 29 € en las demás categorías de productos SON GRATIS.
Por lo tanto la característica del envío «estándar» está contemplado en su web como GRATIS.

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Un abrazo.
Andrea Golden.

Bibliografía:

“La Vida en tus Palabras”
http://leer.la/B07DYQ2TNY
Booktrailer: https://youtu.be/uWRG5yZMQk0